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场馆会展服务的内容881
发表时间：2018-07-09 10:04 场馆会展服务的内容
从主体上看，广义的会展(Exhibition)服务主体是会展活动(huó dòng)的外部机构（organization)，如会展场馆、广告公司(Company)、工程搭建公司等;而狭义的会展服务主体是会展活动的主办方或承办方，是会展活动的内部机构。从形式上看，广义的会展服务主体是提供直接的服务项目，如宣传物品(article)印刷、展台搭建、展品(Exhibits)运输等等;而狭义的会展服务主要是提供咨询(advisory)、推介和沟通(communication)等间接的服务，会展活动的举办方或承办方一般都是委托相关的公司或部门，如会展场馆或其他公司，提供具体的服务内容和项目，或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务，如贵宾的接待服务等。 如果按照以上的划分原则(in principle)，当会展场馆作为某个会展活动(huó dòng)的租赁场地，场馆的会展服务(fú wù)属于广义的会展服务;当会展场馆自办展会，这时的场馆会展服务可以看成是狭义的会展服务。道具制作是一个汉语词汇，读音为dào jù，是指演出戏剧或拍摄电影时所用的器物。见唐·严维《送桃岩成上人归本寺》诗：“道具门人捧，斋粮谷鸟衔。”无论是属于广义的会展服务或是狭义的会展服务的范畴(category)，场馆会展服务的内容一般可以分为以下几类： (1)秘书礼仪类服务(fú wù)。指在会议和展览期间提供会议记录、资料(Means)整理、签到引导、现场咨询、会展调研等网站内容的服务。 (2)安全保卫类服务。为保证会展活动正常(normal)开展，防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。 (3)设计(design)安装(installation)类服务(fú wù)。指对会展(Exhibition)活动(huó dòng)现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。 (4)物品(article)租赁(to hire)类服务。意点会展其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。 特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。 会展设计搭建是指在会议、展览会、博览会活动中，利用空间环境，采用建造、工程、视觉传达等手段，借助展具设施高科技产品，将所要传播的信息和内容呈现在公众面前。其中包括展台设计、空间布局设计、平面设计、照明道具设计以及相应的展馆设计等。会展设计是一种对观众的心理、思想和行为产生重大影响的创造性设计活动。意点会展是指会议、展览（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动 指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。 (5)运输(transport)仓储类服务(fú wù)。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品(article)储存的仓储服务。 (6)广告宣传(Promotion)类服务(fú wù)。指为会展活动(huó dòng)的参展商提供企业或产品宣传，扩大活动期间企业或产品知名度的服务。 (7)后勤(logistics)保障(起保障作用的事物)类服务。为保证活动(huó dòng)正常进行所需的服务，如紧急医务救治服务、餐饮(Catering)服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。 有些学者将会展场馆内提供水、电、压缩(compression)空气、照明、冷暖空调、电话及国际互联网、清洁卫生(hygienism)、停车等归于场馆服务(fú wù)的内容，本书中将这些内容归为场馆设施(shè shī)管理(guǎn lǐ)之中，因为这些内容是各场馆管理中所必须(have to)提供的有形设备(shèbèi)设施。公关活动策划是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。据此，本书中将场馆服务归纳(指归拢并使有条理)为以上七类，本章节将针对每个类别分别进行探讨。 对于不同的会展场馆，由于市场定位的不同，其所提供的服务也会有所差异。对于以国际性的会展活动(huó dòng)为目标市场的场馆，其所提供的服务项目及形式将更加全面和国际化;而立足于本土会展活动的会展场馆则在服务上更倾向于亲切和务实。在提供服务的方式上也可以是多样的，既可以是场馆自身提供服务，也可以聘请专业公司(Company)提供相关的服务，或者采用特许经营(jīng yíng)的形式向参展商或活动的其他参与者提供相关的服务。无论是特许还是聘请，会展场馆都要对这些专业公司进行资格评估或认定，以保证他们可以为客户(kè hù)提供优质周到的服务。
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