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展会礼仪需要注意的几个主要方面？587
发表时间：2018-09-07 15:57 展会礼仪需要注意的几个主要方面
在整体形象、待人礼貌、解说技巧（Skill)等几个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍： 努力维护整体形象 在参与展览(exhibition)时，参展单位(unit)的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败（释义:成功或失败；指失败、用于偏义)影响极大。会展设计搭建是一门综合的设计艺术，通过视觉传达设计(简称VD)、空间环境设计(简称ED)、工业设计（简称PD）等全方位的设计，它是展会开展前的第一个工序，它是会展活动的视觉展示，是会展活动的补充。会展设计的目的是强调人的潜能，将会展开展时要传达的信息准确快速的传达给观众和采购商，并在观众接受信息的同时有一种美的享受。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作(gōng zuò)人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。 展示(Display)之物的形象，主要由展品(Exhibits)的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意(attention)力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富（plump)，并且注有参展单位的主要联络方法(method)，如公关部门与销售(Sales)部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。 工作(gōng zuò)人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况(Condition)下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择(xuanze)，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其身穿颜色鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品(Exhibits)名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。礼仪培训讲师谭小芳建议按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则最好化淡妆。 时时注意待人礼貌 在展览会上，不管它是宣传(Promotion)型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务(fú wù)则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。 展览一旦正式开始，全体参展单位(unit)的工作人员(personnel)即应各就各位，站立迎宾。会展设计搭建是指在会议、展览会、博览会活动中，利用空间环境，采用建造、工程、视觉传达等手段，借助展具设施高科技产品，将所要传播的信息和内容呈现在公众面前。其中包括展台设计、空间布局设计、平面设计、照明道具设计以及相应的展馆设计等。会展设计是一种对观众的心理、思想和行为产生重大影响的创造性设计活动。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。 当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“你好!欢迎光临!” 随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，并告知对方：“请您参观”。 当观众在本单位(unit)的展位上进行参观时，工作人员(personnel)可随行于其后，以备对方向(direction)自己进行咨询(advisory);也可以请其自便，不加干扰。 假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。 当观众离去时，工作人员(personnel)应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见!” 在任何情况(Condition)下，工作(gōng zuò)人员(personnel)均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则(rule)而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自（shàn zì）动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。 善于运用解说技巧 解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能(skill)。博物馆设计搭建是一项强调空间环境和道具形式的独立设计职业，它是一种空间形态的构成。展示环境分为室内空间和室外空间。室内空间是以展品本位为出发点，在展示道具形式作用下的空间形态。本文就针对展示环境中的室内空间设计所涉及的一些问题做相关的探讨。具体而论，在宣传(Promotion)性展览(exhibition)会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。 建议在宣传(Promotion)性展览(exhibition)会与销售(Sales)性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。公关活动策划是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。中国进口博览会中文的博览会指规模庞大、内容广泛、展出者和参观者众多的展览会。一般认为博览会是高档次的，对社会、文化以及经济的发展能产生影响并能起促进作用的展览会。但是在实际生活中，“博览会”有被滥用的现象。不时可以在街上看到由商店举办的“某某博览会”。展览会和博览会在汉语中是现代名词，《辞源》和一些古汉语词典中无记载。 与此同时，要突出自己展品(Exhibits)的特色(Features)。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调(qiáng diào)“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员对其进行现场示范。此外，还可安排观众观看与展品相关(related)的影视片，并向其提供说明材料(Material)与单位(unit)名片。通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。 进而言之，宣传(Promotion)型展览会与销售(Sales)型展览会的解说技巧，又有一些不同之处。在宣传型展览会上，解说的重点应当放在推广参展单位的形象之上。要善于使解说围绕着参展单位与公众的双向沟通而进行，时时刻刻都应大力宣传本单位的成就和理念，以便使公众对参展单位给予认可。 而在销售型展览会上，解说的重点(zhòng diǎn)则必须(have to)放在主要展品(Exhibits)的介绍(Introduce)与推销之上。工作人员(personnel)在销售性展览会上向观众进行解说之时，要求其解说应当以客户(kè hù)利益为重，要在提供有利证据的前提之下，着重强调自己所介绍、推销的展品的主要特征与主要优点，以争取使客户觉得言之有理，乐于接受。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。 下一篇展会的传播要素有哪些？
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