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会展搭建重视用户体验128
发表时间：2018-11-12 13:42 会展搭建重视用户体验
一、创造体验设施(shè shī)环境 与会展设计中所涉及(指关联到，牵涉到)的形式内容有所不同，会展搭建感觉体验的诉求目标(cause)就是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，更注重细节给生理意识与状态上带来的影响(influence)，颜色所产生的体积（volume)感、重量感、距离感以及寓意象征;乐音、语音、噪音等给人带来的愉悦或烦躁的感觉;服装产品(Product)材料(Material)产生对产品的触觉进而影响对产品品质（Character)的理性判断;气味的差异所导致的记忆程度、联想能力的效果也绝不应当忽略，成功的展位设计在这里得到了延伸，细微的人性化设施将给观众带来非同一般的感觉体验。 二、富于产品(Product)实体感染力（infectivity；inspiration) 相对于会展搭建环境刺激感官上的单一感觉来说，产品应该是传达消费者（Consumer)社会地位、自我表达、共享人生体验、具有享乐性和纪念意义的，其中包涵了感觉与记忆，是比较复杂的心理活动，感染观众并使之融入到情境中来，需要创造更多的体验形式，从服装产品最直观的美感，上升到增添人的魅力、使人感动的高层次(high level)情感，就需要唤醒观众记忆中的影像，营造一个触手可及的现实情景，用新生活方式方法激发(excite affected)或由偶像引导行动来增加观众的行动体验，丰富其生活形态（pattern)。公关活动策划以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。不同的公众群体有着不同的要求。会展设计搭建新颖与否直接关系到最终的展示效果，因此设计师需以美的形式作为设计原则，以恰当的、合适的展示形式来表达主题内容。设计师将会展设计的最后成品当成一件有形式意味的艺术品来创造，其艺术性绝不是随心所欲、简单的堆砌，而是根据对参展商意图与展品特性的认识、了解，借助当今科技手段，通过一定形式的研究探讨并进行艺术的升华，创造出一种和谐统一、震撼人的气氛。 三、服务质量 公司通过(tōng guò)提高服务(fú wù)质量(Service Quality)可以给顾客带来众多愉悦的体验：首先，执行已经许诺过的服务增强可信赖的感觉和精确性的能力;其次，体现(tǐ xiàn)为顾客提供快速服务的责任心及保证;再次，使顾客感受到照顾、个性化关心程度的提高;最后，服务材料(Material)设备、人员的真实体现展示企业实力，众多优质服务的体验会带给顾客一个没有瑕疵(指摘毛病)的美好回忆。 四、互动过程 会展搭建难忘的体验就在于参与其中，互动过程(guò chéng)使交流最充分的体现，也令体验更加深刻，在公司与顾客之间的交流中，让顾客有机会参与产品的生产过程，进入企业推荐的消费环境方式方法，在双方互动的交流过程中获得与众不同的品牌体验，留下深刻的品牌印象，相较于普通单调的推销宣传更有效果。
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参展知识
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